2023年全球医疗服务行业的人们话题受众洞察与消费趋势报告-融文-202310.pdf

1BrandsonESGAgenerationspointofviewmeltwater.cn2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势2目录综述3主要结论34融文简介行业主要挑战4方法论35362023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势3概述新冠疫情之后，全球医疗健康行业不断发展，整体挑战的复杂性与风险越来越高。从整合尖端医疗技术到预测患者需求，医疗健康行业需要深入了解不断变化的消费者偏好、需求和市场力量。“医疗与医药行业与品牌需要关注消费者的健康福祉，实时了解患者的经历和痛点。融文可以帮助品牌动态了解消费者动机、需求和期待，建立以消费者为核心的战略。”—融文消费者情报产品负责人GuillaumeDecugis融文为医疗与医药行业组织提供洞察，推动以患者为核心的战略开发与落地。预约产品演示2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势4行业挑战医疗健康行业正经历一场数字化变革，在患者、消费者、医疗保健供应方(HCP)、政府机构、制造商、品牌等各个层面引发了巨大的变化。从数字医疗产品和服务的兴起，到医疗数据网络安全的重要性日益增强——各种变革都面临新的挑战。社交媒体聆听和分析等融文解决方案可以为您提供所需的所有相关数据的实时洞察。我们从医疗健康行业面临的四大挑战入手，与您分享以下问题的解决方法：1.预测趋势2.识别红人3.消费者体验4.风险监测注意：本文中的洞察以融文平台收集并分析的2022年7月1日至2023年6月30日间的英文社交媒体和媒体数据，请参见方法论部分了解更多信息。2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势5趋势预测医药医疗行业的组织和品牌不能亦步亦趋地满足患者和行业已有的需求，而是必须先人一步，对未来的趋势进行预测，有效制定相应战略。融文社交媒体聆听和分析平台与融文行业专家的专业知识相结合，对行业热门讨论话题进行收集与分析，总结出三个最受关注的议题，为品牌未来战略提供参考。•心理健康•医疗健康和人工智能•糖尿病2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势挑战一：6医疗健康行业关键词提及2022年10月12日，在媒体报道辉瑞计划在美国对新冠疫苗收费后，医药和医疗相关关键词提及量达到峰值，为265万次。75%的非中立提及是负面评价，比平均水平高出4倍。2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势7热门趋势话题：心理健康建议世界卫生组织报告称，2020年一年中，焦虑和抑郁的患病率猛增了25%。三年过去了，围绕心理健康的讨论日益增多。与2022年7月至2023年6月期间相比，2023年1月1日至2023年6月30日关于心理健康在新闻报道上提及量增加了15%。这种增长也反映在社交媒体上，#mentalhealth的提及增加了73%。*2023年1月1日至2023年6月30日与2022年7月至2023年6月对比#mentalhealth的提及增加了73%。PoP*↑73%2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势8热门趋势话题：心理健康建议海外社交媒体用户倾向于在Reddit上讨论心理健康问题、寻去相关建议。Reddit上心理健康关键字提及最多的子版块是r/relationshipadvice。与此同时，r/adhdwomen和r/NoStupidQuestions的年度增长率最高，分别为12%和18%。Reddit讨论量最高的子版块2022年7月1日至2023年6月30日*2023年1月1日至2023年6月30日与2022年7月至2023年6月对比机遇：人们对心理健康资源的需求不断增长，越来越多的人开始在网上寻找答案、建议和支持。医疗健康行业品牌应该从受众及其集中的社交媒体平台出发，着力满足受众对相关资源的需求。2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势9热门趋势话题：医疗健康与人工智能医疗健康行业度对人工智能技术的潜力非常看好。其中包括人机物智能融合技术HCP。我们的分析发现，Twitter上HCP提及健康主题和人工智能的次数同比增加了约840%。2022年7月1日至2023年6月30日与2021年7月1日至2022年6月30日对比Twitter上HCP话题提及健康主题和人工智能的次数同比增加了约840%。↑840%2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势10热门趋势话题：医疗健康与人工智能值得注意的是，2023年上半年，“诊断”一词上升为热门关键词，许多提及“诊断”的活跃推文都集中在以下两个主题：1.人工智能如何帮助医生做出更准确、更及时的诊断2.人工智能是否会取代医生进行诊断随着医疗保健与人工智能技术的融合，围绕这两个主题以及其他健康和人工智能功能（如人工智能开药和协助手术）可能会成为热点议题。机会：随着时间的推移，了解、衡量和衡量HCP的意见和看法可以揭示如何在他们采用新技术时更好地支持他们的见解。药品研发人员在医疗健康和推特人工智能上提及的关键词2022年7月至12月2023年1月至6月2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势--m11热门趋势话题：糖尿病药物从2022年7月到2023年6月，全球社交媒体上提及“糖尿病”的次数同比增加了690%以上。*关于Ozempic和Mounjaro等糖尿病新药及其减重作用的讨论推动了这些增长*2023年1月1日至2023年6月30日与2022年7月至2023年6月对比全球社交媒体上提及“糖尿病”的次数同比增加了690%以上。YoY*↑690%2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势12热门趋势话题：糖尿病药物我们对消费者在社交媒体、点评网站、论坛、博客和产品评论上对糖尿病新药Ozempic和Mounjaro的看法进行了分析，了解每种药物相关的热门关键词如何随着时间的推移而变化。例如，由于有关药物副作用的讨论增多，因为服用Ozempic期间严禁饮酒，“酒精”在2023年成为Ozempic的热门关联关键词，“Ozempic脸”一词提及量也很大，因为Ozempic有可能会加速皮肤衰老。这表明在使用或者评估某种新药时，消费者可能会非常关注不良副作用。潜在机遇：药企利用社交媒体情报，站在患者的角度思考，通过对比测试，比较关键指标（包括正负面评价、热门关键词和互动度），详细了解消费者对自身产品和竞品态度。Ozempic相关话题关键字Mounjaro相关话题提及量2022年7月至12月2022年7月至12月2023年1月至6月2023年1月至6月2023年医疗服务行业的热门话题、受众洞察与消费趋势13趋势预测应用案例融文帮助阿斯利康预测消费趋势阿斯利康与融文合作，利用媒体监测、社交媒体聆听、人工报告等服务了解社交媒体洞察。阿斯利康澳洲团队使融文时事通讯工具，了解与品牌相关的最有影响力的内容，并与内部团队分享。同时，融文的社交媒体聆听和分析平台的报告工具还可以阿斯利康即时提供相关讨论的洞察。使用社交媒体互动指标，阿斯利康团队可以确定在社交媒体上对受众互动影响最大、最热门的相关新闻、文章和推文；此外，融文的正负面评价分析工具帮助阿斯利康更深入地了解受众对品牌的评价。总体而言，融文分析和数据助力