2023年手机即时零售行业研究报告-艾瑞咨询-202311.pdf

©2023 iResearchInc. 2023年手机即时零售行业研究报告 2目 录CONTENTS010203手机即时零售行业发展现状及趋势手机即时零售行业用户洞察手机即时零售行业典型案例与未来展望 3手机即时零售行业发展现状及趋势01 4©2023.11 iResearch Inc. 即时零售行业规模三年内有望破2.5万亿“配送万物”的消费者心智逐渐成熟，“即时”消费成为消费者体验便捷生活和享受舒心服务的新选择；即时零售业态以快速增长趋势向好发展，未来有望进入万亿市场。1179215432515043767611501170512508220192020202120222023e2024e2025e2026e市场规模（亿元）来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。中国即时零售市场规模及预测需求侧：“即时” 消费成为新风尚疫情期间，连接本地供给和本地消费的即时零售成了畅通供需的主要方式；后疫情下，宅家消费成为更多年轻人选择的生活方式，外卖骑手的送餐箱逐渐变成可以即时响应各种消费需求的“百宝箱”， “万物皆可到家”已成为势不可挡的新趋势。供给侧：实体店积极寻求数字化转型近年来，受电商和客流量减少的冲击，线下实体门店纷纷寻求转型，借助线上平台，实体门店成为即时零售的前置仓，门店商圈大幅扩大，从而增加门店业绩。 5©2023.11 iResearch Inc. 即时零售行业正迈向全面发展新阶段随着技术的不断升级和完善，即时零售正在由特殊场景、高线城市、少量品类向全场景、全地域、全品类方向发展；随着国家对下沉市场商业体系建设的政策支持，即时零售也将在下沉市场显示出较大发展潜力。来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。即时零售业态步入新阶段2023年中央一号文件：加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系， 提出要“全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式。”商务部等九部门《县域商业三年行动计划（2023-2025年）》：在县域积极发展即时零售，鼓励电商平台等企业主体依托自建物流或者第三方物流体系，对接本地零售业态，精准匹配周边消费订单需求，为居民提供高效便捷的到家服务。即时零售下沉市场政策支持•从生鲜、食品饮料拓展至手机数码、家电产品、美妆产品等品类地域•由一二线逐步向低线城市及县域等下沉市场拓展场景•由到家消费逐步向其他场景延伸，如办公室、学校、酒店/旅馆、医院、行政楼 6©2023.11 iResearch Inc. 各方入局重注，手机即时零售发展迅猛手机即时零售赛道近三年发展迅猛，品牌与各大平台纷纷加码投入，行业市场迎来爆发，且维持迅猛增长势头，未来发展可期。来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。美团宣布在全国498家官方授权门店同步发售iPhone13系列，为用户提供小时达服务2021年9月经历多年合作探索后，苹果中国区上线闪送服务，亲自下场即时零售2022年8月作为传统3C电商，京东率先入局手机即时零售，由一二线城市开启业务落地2021年6月饿了么宣布携手官方授权店对iPhone15系列新机进行平台同步开售，最快半小时达；至此各大平台已悉数卷入手机即时零售2023年9月手机品牌商及商家抢跑即时零售2021-2023年手机即时零售快速发展2020年底至2022年底两年期间，各大手机即时零售平台从一二线城市逐步向下沉区域拓展，完成了全国95%县级市覆盖。2022年，京东手机小时达订单量同比增长100%，合作店铺数量同比增长3倍。2023年618期间，京东手机小时达下单用户数同比增长60%；美团闪购Apple、华为、小米、OPPO、vivo等品牌销售额均过亿元。 7©2023.11 iResearch Inc. 手机即时零售模式与典型玩家分析来源：艾瑞消费研究院自主研究及绘制。手机即时零售模式链接匹配供需双端需求，惠及双端京东美团抖音典型平台玩家的优势分析品类优势：背靠京东强大的3C品类优势，京东小时达在货源、质量保障、用户心智方面有天然优势除小时达外，消费者还可以通过自营等模式下单购机，形式更为灵活流量池与融合经验：依托美团/美团外卖平台，在餐饮、百货即时外卖配送方面积累广泛用户，到店体系建立的丰富线下融合经验也能为美团闪购的新业务所用内容生态：具有强大的内容资源加持，在营销前链路高效捕捉用户关注、影响用户心智，直播带货的存在弥补了线上临场感、共鸣感的不足手机即时零售模式依托线下授权店面联动，满足了用户快速购机的核心诉求；虽然当前不同平台的商业模式趋近，但各自也具有差异化的竞争优势。商家消费者即时零售平台➢极致配送效率➢优化购物体验➢提升运营效率➢助力销售增长✓营销助力✓助力配送✓科技助力流量优势配送优势技术优势商家借助平台广阔的线上用户池导入大量商机，并增强自身曝光商家借助平台覆盖全国不同区域的海量骑手资源，实现就近高效履约商家借助平台成型的数字化管理系统和大数据积累，更有效匹配用户需求、实现精细化运营 8手机即时零售行业用户洞察02 9©2023.11 iResearch Inc. 即时零售购机用户结构更加年轻、高知化对比手机大盘用户，即时零售更受作为未来消费主力军的年轻一代青睐，90后群体占比已超6成；用户结构同时还呈现出集中高线区域、受教育水平更高的特征，人群价值潜力更大。样本：N=1020，于2023年10月通过艾瑞智研平台-消费洞察数据库调研获得。网民教育数据引自中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》9%20%33%21%17%16%16%16%13%40%00后95后90后85后85前用户年龄分布即时零售用户大盘用户26%34%21%13%6%9%20%18%22%30%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线及以下城市用户城市等级分布即时零售用户大盘用户高中及以下7%大专23%本科65%硕士及以上5%用户学历分布2020年中国网民本科率为9.3% 10©2023.11 iResearch Inc.