全球数字消费者趋势调查中国篇-德勤-202311.pdf

全球数字消费者趋势调查 中国篇 qZiXmUkWdUuYoPqRaQaO7NpNqQmOpMkPqRoPfQqRnN6MqRqPNZnMmQMYmPsP 总结 4设备使用情况 6VR 12智能手机购买 15智能手机使用行为 20订阅 22游戏 28网络威胁 32加密货币 37连接 41通信和社交 46联系人 50目录 4总结九成人们每天使用智能手机，对其依赖性很强1中国大部分移动消费者的数字生活载体都是手机，并且使 用 频 率 非 常 高。尤 其 是 年 轻 人中间，几乎人 人都 每天离 不开它 。另外，可穿戴设备如智能手表凭借科技型和便携性，使用频率也很高。关注环保，开始关注碳足迹问题3大 部 分人们 关 注 碳 足 迹 问 题，相信 现有碳 足迹信息的真实性。他 们 表 示可 以 说 出自己手 机 的 碳 足迹 ，也会 倾向于购买更环保的设备。人们对于旧手机处理方式不同 ，很多会留做备用6因 为 关 注 旧 手 机 中 个人 数 据、关键 文件，人们不会轻易卖掉或把旧手机送给他人。部 分人也 相 信，即 使 拥 有了新 的 手 机 ，发生损坏或丢失等特殊情况时旧设备仍会派上用场。全球数字消费者趋势调查 | 总结 5线上活动种类丰富，满足人们社交、娱乐等要求7智能手机早已成为人们进行沟通交流、娱乐活动和获取信息最重要的载体。跨越了时间和空间的限制 ，它不但是我们的生活越 来越便捷，而且提供了丰富多元的娱乐活动和文化生活。面对面交流和音视频通话是社交的首选方式12面对 第一次约会对 象、一 位同事或朋友，人们还 是会 选择面对面交流，拉近距离。但疫 情时期广泛使用的音视频通话仍在与同事开会 、与远 方亲属联系时保留着，成为打破空间距离重要的沟通方式。全球数字消费者趋势调查 | 总结 设备 使用情况6全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 789%的受访者每天都使用智能手机，不同设备类 型间存 在每日使用率方面存 在显著差异您最近一次使用各种设备的时间是？调查对象 ：年龄在18 - 55岁的所有参与者，2022（2,200）来源 ：德勤全球移动消费者调查（中国 版），2022年6月 -7月Q图 1： 各电子设备的上一次使用时间 • 智能手机、电脑是使用率最高的移动设备，在中国移动消费者中（尤其是年轻人），几乎人人都离不开它们 。 • 智能手表的使用频率仅次于笔记本电脑。这种可穿戴的多功能电子设备可以与手机电脑互联，由于便携性 ，消费者几乎每天都会使用。全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 8绝大多数消费者每天都使用智能手机，而青年 群体手机使用频率高于中年 群体您最近一次使用各种设备的时间是？调查对象 ：年龄在18 - 55岁的所有参与者，2022（2,200）来源 ：全球数字消费者趋势调查（中国篇）Q图2： 智能手机的上一次使用时间 • 智能手机是最受欢迎、使用频率最高的电子设备。其中，年轻群体的使用频率高于中年群体；在18-24岁的人群中 ，超过九成受访者每天都会使用手机；在25-44岁的受访人群中依旧有89%的人每天使用手机。 • 相比之下，在45-55岁人群中，上一次使用手机在昨天的占比略低于前三组年龄群体，达87%，对于智能手机的接受和使用程度并不低 。 • 智能手机是沟通互联的设备，青年人群的广泛使用会带动长辈用手机与其沟通联络，提升他们的使用频率 。同时，随着移动网络和智能设备的发展，我们认为普及和使用程度也将进一步提高。全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 9您使用智能手机、智能手表、运 动手环等设备 检 测以下 哪 些内容（如有）？调查对象 ：年龄在18 - 55岁的所有参与者，2022（2,200）来源 ：全球数字消费者趋势调查（中国篇）Q青 年 群 体 更习惯于用智 能电子 设备监 测 身 体健 康 ，六成以上青年群体会记录步数和心跳 • 智能设备的健康监测功能可以提高人们对身体健康的日常关注程度。在调查中发现，年轻人更倾向于用智能设备监测身体健康各项指标 。 • 步数和心跳、心率是受访者最关注的两项指标。18-34岁的人群中，六成以上的受访者会关注这两项；而在中年人中也有50%左右会记录 ，显著高于对睡眠、血压等的关注程度。 • 由于智能手表、运动手环在年轻人中普及率比较高，他们更善于发掘和使用智能设备的健康监测功能，这有助于提高他们对自身健康的关注程度 。而35岁以上人群更习惯传统的健康检测方式，对智能设备的熟悉程度不及年轻人群 。图3： 用电子产品监测健康数据情况全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 10对于医生访问健 康数据问题，大 部 分人 群 持 积 极 赞 同 态 度；中 年 群 体 更 赞 同 这一 做 法您在多大程度上赞同或反对下列陈述？ 我很乐意让医生访问我设备上记录的健康数据（例如步数、热量、心跳 、睡眠）调查对象 ：年龄在18 - 55岁的所有参与者，2022（2,200）来源 ：全球数字消费者趋势调查（中国篇）Q图4： 是否赞同让医生访问我设备上记录的健康数据 • 由于健康监测功能可以提高生病就诊的效率，因此，对于是否同意医生访问智能设备健康记录问题 ，70%左右的受访者持积极的赞同态度，仅有不到一成人群反对。 • 支持率在25-44 岁这一年龄阶段相对较高，这一现象可以反映，中年人群更倾向于在健康问题上寻求医生的帮助 。年龄较小的人群个人隐私重视程度相对较高；44岁以上人群思想更保守，科技发展接受程度仍有待提高 ，持中立或反对意见的人较多。全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 11环保：近七成消费者关注碳 足迹问题，未来对于环保问题重视程度仍会提高图5： 对于碳足迹的态度 • 调查中发现，近70%的受访者比较关注碳足迹相关问题，相信且认为相关企业应准确公开碳足迹相关信息 。六成左右受访者不但在购买设备时会考虑低碳因素，并且比较了解自用设备的碳足迹。 • 如今，越来越多的社会主体都开始关注低碳制造。未来，在政府宣传、社会群众提倡的影响下，移动设备生产企业的社会责任将会进一步提高 ，生产出更多低碳设备；消费者的环保意识也将不断增强，促使碳足迹较低的设备购买率和普及率在未来得到进一步提高 。调查对象：年龄在18 - 55岁的所有参与者，2022（2,200）来源 ：全球数字消费者趋势调查（中国篇）您在多大程度上赞同或反对下列陈述 ？Q全球数字消费者趋势调查 | 设备使用情况 VR全球数字消费者趋势调查 | VR12 13对VR 的了解 不 足 以 及 较 高 的 设 备 价 格 是 人们 购 买 VR设备的主要阻碍因素以下 哪 项 最符合 您 没有虚拟现实（VR）头戴设备的原因？Q图6： 没有VR设备的原因 • VR技术仍在发展上升阶段，目前的设备普及率并不高。一方面，人们仍需时间提高对新颖设备的了解程度 ；另外，VR设备价格仍普遍高于手机、笔记本等传统电子设备，成为受访者不愿购买的两个重要因素。 • 在观看VR内容的过程中，由于视觉和体感不一致人们往往会产生眩晕；同时，穿戴于头部的设备