2023双11购物节消费观察报告-克劳锐-202311.pdf

TOPKLOUT·2023·11·11赛道更加拥挤，消费源于真低价克劳锐出品·2023年11月2023双11购物节消费观察报告 2023年双11四大核心发现竞争格局从「双雄称霸」演变成「七雄逐鹿」，抢跑、延长、低价、....平台、品牌、达人为大促绞尽脑汁。格局双11年的第15年，大促节越来越沉重。「低价」价值不再，消费者态度越发疲惫。乏力上热搜、抓眼球，各玩家寻求「破局之道」，大促背后已经「不是双11的竞争」。暗潮大促节进入迭代期，传统品类销售格局稳固，「买商品」向「买服务」趋势显现。迭代 研究说明本报告主要研究2023年双11期间，传统电商平台（淘宝/天猫、京东为主）、内容平台（抖音、快手为主）的活动玩法策略、商家政策等内容并总结活动发展现状；面向消费者，调研用户对大促活动的心智、消费偏好、行为，洞察用户对双十的情感及态度；最后结合公开的品类以及直播电商的销售数据归纳双11的行业发展动向。数据说明•数据来源：除特殊标注外，社交媒体内容向数据来源于克劳锐指数研究院，平台数据源于公开内容整理；•克劳锐指数研究院监测周期：2023年10月20日-11月6日；•调研数据说明：调研时间2023年11月，N=1225；•品牌榜单以及话题榜单说明：榜单数据由公开数据统计计算，与实际存在差异，排名仅供参考。数据说明 第一章：2023双11平台侧动态盘点平台政策向盘点社交媒体下的双11双十一热点内容第二章：2023双11用户侧消费洞察消费者的态度消费者的消费渠道及评价双十一的价值体现第三章：2023双11电商带货侧盘点品类投放TOP-GMV品牌案例直播带货直播间案例品类趋势CONTENTS目 录 PART 12023双11平台侧动态盘点双11赛道越发拥挤，全网争夺“最低价”标签蓝V将抖音视为商业发展的重要阵营，小红书成为蓝V扩展的第二平台双11深陷舆论话题，矛头频指头部带货达人 赛道更拥挤，双11格局从「双雄称霸」演变成「七雄逐鹿」视频号正式加入大促，B站/小红书开始全面备战双十一；内容平台拉长战线，抢跑开卖加强蓄水；传统电商平台缩短活动周期，强化电商氛围；大促活动主旋律上，低价策略成全平台发力点。 活动节奏：内容电商平台抢先开卖加强内容蓄水；传统平台直接狂欢并缩减活动周期10月31正式活动预热10月29预热尾款+支付10月3110月24起售10月23尾款+Bigday定金+狂欢10月20尾款+正式活动预售期10月18正式活动期10月20好价日狂欢日11月4日11月9日现货+狂欢日11月9日11月3日开门红10月31专场期高潮期返场11月10日11月4日11月12日10月3110月31返场11月12日持续14天持续19天持续20天持续23天持续25天持续24天 主旋律：回归促销实质，平台争夺「全网最低价」标签1、推出单件直降15%以上的“官方立减”商品2、推出贯穿双11全周期的“天天低价”活动1、百亿补贴的商品数量将达到618时的2倍2、23日现货开售，无需等待1、投入180亿的流量扶持和20亿的商品补贴2、 针对主播大场发布“扶摇计划”1、推出一件立减活动，单品价格直降15%2、抖音月付购物即可参与临时提额，分期免息等金融活动1、百亿流量曝光激励2、亿级平台补贴3、提供买手资源1、技术服务费率降至1%2、下调运费险费率及补贴含运费险订单3、推出先用后付和极速退款服务...主题：真便宜，闭眼买主题：全网最低价主题：大牌百亿补，尽在快手商城特色：一件立减超级值特色：首次全面发力双11特点：正式加入双十一大促平台平台的低价/优惠力度相关要求淘宝/天猫活动商品在活动期间标价